User Story

Une User Story est un item qui indique explicitement les informations suivantes :

  • Le rôle : rôle de l'utilisateur du produit (Exemple : pour une boutique en ligne : vendeur, acheteur etc...). (A ne pas confondre avec les rôles Scrum : Scrum Master, Product Owner etc...),

  • Le but : objectif de la User Story

  • et idéalement l'intérêt business de la "user story".

Exemple : As a shop admin, I want to customize the "Add to Wishlist" button in order to improve the conversion rate.

Personas

Une astuce pour faciliter l'écriture des User Stories et mieux comprendre le besoin consiste à créer des personnages qu'on appelle Personas.

Pour chaque Persona, nous décriront les 3 points suivants :

  • Nom et photo,

  • Détails,

  • Objectifs.

Exemple :

  • Nom : John

  • Détails : John est un homme de 35 ans disposant d'une boutique de chaussures en ligne. Il est souvent en déplacement et utilise le navigateur de son téléphone avec une connexion 3G.

  • Objectifs : Il souhaite faire parler de sa boutique et améliorer ses ventes en utilisant un service de liste de cadeaux.